a.Tous les systèmes de glace Icesta livrés aux clients sont soigneusement examinés et testés, avec un essai de fonctionnement sans problème de 72 heures.
b.Tous les systèmes de glace ICESTA livrés sont prêts à être branchés et bien raccordés.
c.Tous les systèmes de glace ICESTA bénéficient d'une garantie d'un an depuis la date B/L.

Ce travail sera organisé par l’ingénieur de service ICESTA.

a.ICESTA fournit une assistance technique complète et des cours de formation après l'installation et la mise en service de l'équipement.
b.7*assistance téléphonique 24 heures sur 24 sur le support technique. problèmes après-vente.

a.Une description écrite détaillée de la panne est requise par fax ou par courrier, indiquant les informations pertinentes sur l'équipement et la description détaillée de la panne.
B. Des images pertinentes sont requises pour la confirmation de l'échec.
c. L'équipe d'ingénierie et de service après-vente d'ICESTA vérifiera et rédigera un rapport de diagnostic.
d.D'autres solutions de dépannage seront proposées aux clients dans les 24 heures suivant la réception de la description écrite et des photos.

L'usine à glace doit être installée par le client selon nos instructions. Pour la supervision finale de l'installation de l'usine et du démarrage, des ingénieurs de service agréés ICESTA sont disponibles pour venir sur site pendant environ 7 jours. Les billets aller-retour, les visas, l'hôtel, la nourriture et le transport à l'intérieur du pays doivent être pris en charge par le client.